群眾到一個窗口就可辦結23類事務

　　梦见别人剪头发

　　“以前我開餐館辦手續,要跑好幾個部門,折騰好多趟才能辦好。現在好了,南明區推出了政務‘集成套餐服務’,隻要到一個窗口提交申請,就可以把所有証照全部辦完,比以前省時、省力多了”。近日,在南明區政務服務中心為新開餐館辦理証照的蔡明紅大姐高興地說。

　　為方便群眾和企業辦事,提高政務服務效率。從2018年8月起,南明區政務服務中心開設“集成套餐服務”窗口,推出23類“集成套餐服務”,讓群眾一個窗口就能辦結。

　　據了解,“集成套餐服務”就是將所要辦理的業務,在一個窗口進行集中受理。隻需要交一套申請材料、跑一個辦事窗口、找一名工作人員,就能一次性辦成。

　　“以‘300平方米以下個體工商戶餐館’的開辦為例,以前申請人要先后辦理個體工商戶設立登記、戶外門頭(廣告)設置、食品經營許可証、建設項目環境影響登記備案等事項,涉及3至5家部門,由於部門之間信息不共享,業務不協同,造成辦理每個事項都要單獨取號並准備申請材料,其中不少材料還需重復提交,最快也需要近40天。‘集成套餐服務’推出之后,辦事群眾隻需根據告知單一次性把申請材料提交到窗口,由窗口工作人員分發至各職能部門並進行辦理,部門間充分運用承諾辦結、容缺受理等機制,辦理時限壓縮至12天”。南明區政務中心工作人員介紹。

　　2018年,南明區政務服務中心前后梳理了三批23類“集成套餐服務”事項,並對外公布了辦事。同時,還將稅務局的“集成套餐服務”項目納入大廳的集成服務范圍。窗口開設以來,辦理的業務已達7500余項。

　　接下來,南明區政務服務中心將繼續加強各部門之間的協調配合,找准群眾辦事的“堵點”、“痛點”、“難點”,梳理更多貼近企業群眾的“集成套餐服務”項目,不斷改善營商環境,讓群眾辦事更加方便快捷。（王太師 廖燕娟 代仁明）